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Política de Privacidade

Última atualização: 7 de outubro de 2026

1. Quem é o responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste website é CHERVINAIR LDA, NIPC 519669835, com sede em Rua da Rodela, nº 2, 1º esq, Picassinos, 2430-456 Marinha Grande, Portugal.

Contacto para questões de privacidade: geral@chervinair.pt · +351 928 301 014.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados que nos envia através do formulário de contacto:

nome, empresa, telefone, email e localidade;
tipo de pedido, marca e modelo do equipamento e descrição do problema;
ficheiro anexo opcional (foto ou PDF da chapa de características do equipamento).

Por razões de segurança e prevenção de abuso, o endereço IP do pedido é utilizado de forma temporária, em formato codificado (hash), para limitar o número de submissões. Não utilizamos cookies de análise nem de publicidade.

3. Finalidades e fundamentos de licitude

Responder ao seu pedido de contacto, diagnóstico ou orçamento — diligências pré-contratuais a seu pedido e/ou consentimento (art. 6.º, n.º 1, alíneas a) e b), do RGPD);
Segurança do website e prevenção de spam ou abuso — interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD);
Cumprimento de obrigações legais aplicáveis (por exemplo, fiscais e contabilísticas), se vier a ser celebrado um contrato.

Não tomamos decisões automatizadas nem efetuamos definição de perfis com base nos seus dados.

4. Com quem partilhamos os dados

Os dados não são vendidos nem cedidos para fins comerciais de terceiros. Podem ser tratados por prestadores de serviços que atuam em nosso nome (alojamento do website e serviço de correio eletrónico), vinculados por contrato ao dever de confidencialidade e segurança, e por autoridades, quando a lei o exigir.

Caso algum prestador se encontre fora do Espaço Económico Europeu, a transferência assenta em garantias adequadas nos termos do capítulo V do RGPD.

5. Durante quanto tempo conservamos os dados

Conservamos os dados do pedido durante 24 meses após a conclusão do contacto, salvo se for necessário conservá-los por mais tempo para cumprimento de obrigação legal ou defesa de direitos num processo. Findo o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição e portabilidade, bem como retirar o consentimento a qualquer momento (sem prejudicar a licitude do tratamento anterior).

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de geral@chervinair.pt. Responderemos no prazo legal.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo ligação cifrada (HTTPS), validação de dados e controlo de acessos à área de administração.

8. Ligações e conteúdos de terceiros

Este website pode conter ligações para serviços externos (por exemplo, Google Maps) e referências a marcas de terceiros. Ao seguir essas ligações, aplicam-se as políticas de privacidade dos respetivos serviços, sobre as quais não temos controlo. Os tipos de letra do website são servidos a partir do próprio servidor.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais ou do serviço. A data da última atualização consta no topo desta página.